INTERNISTA DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

NELLY ANDREA CASTILLO CURAY

“PRODUCTIVIDAD LABORAL”

Sabemos que es difícil mantener un ritmo constante de trabajo día a día, pero no hay nada imposible. Hablar de organizar, ordenar y limpiar puede ser considerado por muchos como algo trivial; sin embargo, estos sencillos consejos puede ser el primer paso para que puedas aumentar tu desempeño laboral y aprovechar al máximo tus horas de trabajo, lo que te puede proporcionar múltiples beneficios para tu salud.

Tips para mejorar tu productividad laboral:

*     Levántate temprano: Es una técnica para aprovechar mejor el día, podrás comenzar tu jornada con menos distracciones, no olvides desayunar.

*    Planifica tu día: Dedica entre 20 y 40 minutos a esta tarea no pienses que es tiempo perdido. Una buena agenda de trabajo te permitirá priorizar con certeza y avanzar.

*        Haz lo menos agradable primero: Dale prioridad a las tareas más complejas o menos agradables durante las primeras horas de la mañana. Son mejores y tienes más energía.

*        Simplemente di “no”: Aprender a decir “no” a los demás tiene cierta dificultad, pero es más meritorio decir “no” a sí mismo. Evita lo que no van a traerte un beneficio tangible.

*  Siempre disponible: Las nuevas tecnologías de comunicación (correo electrónico, messenger, blackberry y twitter) son muy útiles si sabes administrarlas correctamente.

*        Haz pausas: Cuando planifiques tu día, deja algunos espacios para descansar. Tu mente y tu cuerpo necesitan pausas para recuperar energía.

*   Descansa: Las horas de sueño son obligatorias. Descansa lo necesario, Aumentar tu productividad puede tener muchos beneficios en tu salud, como la reducción del estrés, el cual puede generarte ansiedad, nerviosismo y preocupación. Relájate, conviértete en una persona organizada y disfruta de tu trabajo, excelente calidad de vida.

INTERNISTA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

YOLANDA CARRASCO CALLE

¿Y A DÓNDE SE FUE DON HUMOR?

"Una persona sin sentido del humor es como un carro sin amortiguación:

todas las piedras del camino le hacen sacudirse."

Henry Ward Beecher.

En cuestiones de productividad hay varias empresas y muchas personas (en pleno siglo XXI) que piensan que el trabajo está en pleito con el humor y por eso no está presente en la labor cotidiana, ya que consideran que los objetivos empresariales son “cosa seria”, y sí que lo son; sin embargo esto no amerita que el humor se considere como sinónimo de ligereza o de irresponsabilidad.

Se ha hecho costumbre el trabajar en ambientes hostiles, donde la risa va asociada a pérdida de tiempo; pero si buena parte del día se pasa laborando ¿Por qué no hacerlo de buen humor?, he aquí el motivo de interesarnos en pasarla bien en el trabajo.

En la actualidad existen varias asociaciones científicas especializadas en el Humor, y la mayor de ellas es la Internacional Society For Humor Studies o ISHS, que ha organizado 25 conferencias internacionales desde 1972; la número 26 se dará en Julio del presente año en los Países Bajos. Hoy en día esta organización considera que el humor es una herramienta imprescindible en la construcción del éxito empresarial.

De acuerdo a la ISHS, las personas que ríen en el trabajo son menos propensas a caer en un cuadro de estrés y su productividad es mayor. Según los especialistas, cuando estás contento ves el futuro con mayor optimismo y tienes la sensación de que todo saldrá bien. De esta forma te sientes más motivado para concretar tus proyectos. Los empleados que ríen y tienen buen humor son capaces de enfrentar desafíos en equipo, trabajar con mayor eficiencia y todo ello se debe que laboran en un entorno más agradable.

Cabe mencionar que el 1° de Abril es el Día Internacional de la Diversión en el Trabajo; y cabe mucho más que el área de Recursos Humanos lo tome en cuenta y sea el inicio de generar un buen clima laboral propiciando el buen humor.

Como dice el título del presente artículo “… Don Humor”, el humor es un don; y parafraseando a Sor Cristina de “La Voz” en Italia, tenemos un don y hay que donarlo, entregarlo, porque no quita nada, al contrario, da más.

INTERNISTA DE PSICOLOGÍA  ORGANIZACIONAL

SANDRA CHUQUIHUANCA CASTILLO 

¿PESADILLA  EN LA OFICINA?

Una nueva forma de hacer un infierno la vida diaria de las personas en sus puestos de trabajo es el denominado Mobbing o acoso laboral, el cual lo definiré como una serie de actos (palabras, miradas, acciones), que una persona o personas (acosador o acosadores), realizan de una manera intencionada y repetida en el tiempo, con el fin de destrozar psicológicamente a la persona elegida como víctima y arruinar su reputación, con el objetivo de expulsarla de la organización.

El mobbing siempre es tendencioso, los actos realizados por el acosador y/o acosadores tienen intencionalidad, y un fin claro, que la persona acosada abandone su puesto de trabajo.

Las organizaciones fuertemente burocratizadas, con mayor grado de rigidez y/o desorganización parecen ser más proclives a la aparición de comportamientos de acoso.

Las consecuencias de este tipo de abuso afectan a la víctima y a la misma empresa, y pueden ser psicológicas, ya que deteriora la autoestima del trabajador y la confianza en sus capacidades, también pueden ser físicas y ocasionarle a la víctima cuadros de ansiedad, depresión, irritabilidad, entre otros. El trabajador se puede volver violento, socialmente retraído y desarrolla conflictos inclusive con su familia.

Es común  que el acosador no sea consciente que sus actos constituyan una situación de acoso laboral, sobre todo, porque en muchos de ellos, son personas enfermas o con un trastorno de personalidad. Por ello es importante destacar  el hecho de que los acosadores no están solos, son ayudados, ya sea, por otros trabajadores, por la propia organización, o por los superiores o integrantes de la organización que tienen los medios y la autoridad para tomar medidas.

Si te sientes identificado con lo leído o si ya tenías identificada la situacion previamente: defiéndete de los ataques, busca apoyo dentro de tu entorno laboral, cuenta tu propia versión de los hachos, sin victimismo, pide ayuda psicológica o infórmate si existe alguna asociación de autoayuda.

El acoso es muy difícil de comprender por aquellos que no pasan por una situación así y muchas veces se vuelve muy difícil de explicar, no obstante comenta lo que te pasa a tus seres queridos. Lo más importante es tomar conciencia que no eres culpable, sino víctima.  

INTERNISTA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

PAMELA BECZABETH FLORES SERNAQUÉ

LA IMPORTANCIA DEL COMPAÑERISMO ORGANIZACIONAL.

A lo largo de nuestra vida el compañerismo ha estado presente en todo ámbito en el que nos desenvolvemos, desde el inicio de nuestra etapa escolar, donde forjamos nuevas relaciones interpersonales con nuestro entorno, hasta el mundo laboral, en el que se nos permite contar con esa confianza de compañeros de trabajo y saber que se recibirá ayuda en el momento indicado, siendo parte importante en nuestra vida.

Pero muchas veces tenemos un concepto equivocado de “compañerismo”, y nos hacemos la pregunta ¿Qué es compañerismo? La Real Academia de la Lengua Española realiza dos definiciones de compañerismo, por un lado lo define como “vinculo que existe entre compañeros”, y por otro “armonía y buena correspondencia entre ellos”, complementándose así estos dos conceptos.

Si llevamos este concepto al ámbito organizacional, podemos entenderlo como el grado de cohesión que existe entre los miembros de una organización, siendo base fundamental para un trabajo en equipo exitoso, el establecimiento de buenas relaciones interpersonales entre los colaboradores y mejorar el clima laboral.

Lo mencionado se encuentra enfocado en la Teoría de las relaciones humanas desarrollada por Eltón Mayo, citada en el libro “Sociología de la empresa” de Antonio Lucas Marin, aporta que “Los trabajadores no actúan o reaccionan aisladamente si no como miembros de un grupo, lo cual permite establecer una sociedad de reconocimiento y seguridad, y la sensación de pertenecer a algo, son más importantes en la determinación de la moral del trabajador y de su productividad, que las condiciones físicas en las cuáles trabaja”.

El estar rodeado de compañeros de trabajo nos permite contar con ayuda cuando la necesitemos. Sin embargo, la palabra “compañerismo” está tomando otro significado en las organizaciones, siendo el principal motivo de ello el entorno donde actualmente vivimos que es una sociedad en la que poco a poco está imponiéndose la competitividad, lo que conlleva a pensar que los compañeros de trabajo son enemigos, sintiendo una fuerte presión ante la amenaza de perder su puesto de trabajo sin tener conciencia de que cada uno desarrolla una función importante dentro de la organización, el cual se complementa con el trabajo de sus demás compañeros, siendo todos puntos importantes dentro de la empresa para poder llegar a la meta planteada.

INTERNISTA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

MILEYDI E. HUANCAS SANTOS 

TRABAJANDO POR UN OBJETIVO EN COMÚN

El trabajo en equipos es una acción conjunta de dos o más personas, en la que cada persona contribuye con diferentes habilidades y expresa sus intereses y opiniones individuales a la unidad y la eficiencia del grupo con el fin de alcanzar objetivos comunes. Es más eficaz cuando todas las personas involucradas armonizan sus contribuciones y trabajan hacia una meta común.

El trabajo en equipo también se ha convertido cada vez más reconocido como una habilidad esencial para los empleados en las empresas tanto pequeñas como grandes. Hoy en día cada vez más a la economía mundial supone una prima sobre el trabajo en equipo en el lugar de trabajo.

Constituye una forma de abordar problemas que requieren una dinámica especial, caracterizada por la acción combinada de varias personas poseedoras de conocimientos particulares que se articulan en un proceso de trabajo dependiendo de la situación dada.

El trabajo en grupo no es sinónimo de trabajo en equipo por esta razón el proceso de trabajo en equipo debe ser evaluado con cierta regularidad, tratando de tomar consciencia de las deficiencias para su corrección y reforzar los aspectos positivos que facilitan la labor, es decir, procurando la eficiencia y eficacia del trabajo.

Se hace necesario que el equipo de trabajo tenga una visión y una misión claras permitiendo al grupo obtener resultados esperados, la creación de estos equipos se logra cuando uno de los integrantes de un grupo toma la decisión de aportar lo mejor de su persona, de sus conocimientos y habilidades para trabajar óptimamente con sus compañeros y, más aun, cuando lo hace convencido de  que es lo mejor para él.

El mayor reto del líder es aquel que tiene que ver con la generación de compromiso: primero con los objetivos, posteriormente con el cumplimiento de los mismos.

El éxito de un equipo depende de que el propósito sea claro, adecuado y aceptado por los miembros, asegurándose de que cada miembro del equipo comprende las metas y las características del producto que deben obtener.

Las personas que conforman equipos de trabajo de alto rendimiento son personas más productivas, crean buenas relaciones de grupo así como cooperación intergrupal. La cohesión  del equipo depende de las actitudes, el comportamiento de los miembros así como de las habilidades de liderazgo. Así mismo un equipo de alto rendimiento hace el esfuerzo de integridad entre los miembros a través de la honestidad como valor primordial, lograr un ambiente de total participación y libre expresión de ideas, de tal forma que se discuta con franqueza todos los temas reflejos del trabajo.

 “La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes”.

INTERNISTA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

LAURA A. ASMAT RUBIO

EL ADN ORGANIZACIONAL

Así como el comportamiento de los seres vivos depende en gran medida de su ADN, las compañías también poseen un ADN organizacional que determina el desempeño de todos y cada uno de sus empleados. Pero si dicho ADN organizacional no está bien constituido, entonces el interés individual no coincidirá con la agenda general de la compañía, lo que resultará por tanto en un pobre rendimiento.

Los elementos esenciales del ADN corporativo son: la toma de decisiones, el flujo de información, las motivaciones y la estructura. Cada uno de estos elementos debe funcionar en consonancia con los demás para poder propiciar un buen desempeño organizacional.

La metáfora del ADN es útil para comprender las características idiosincrásicas de una organización. Como el ADN de los organismos vivientes, el ADN de las organizaciones consiste en cuatro “ladrillos básicos” que se combinan para expresar diferentes identidades.

Los cuatro “ladrillos” del ADN organizacional:

• ·         Derechos para la toma de decisiones
• ·         Información
• ·         Motivaciones
• ·         Estructura

Cuando los cuatro “ladrillos” están alineados y se complementan, entonces las organizaciones producen resultados y cumplen los compromisos asumidos con los clientes, los inversores y los empleados. Si alguno de los “ladrillos “está fuera de lugar, entonces la compañía no puede realizar todo su potencial. En síntesis, la gente debe poseer información para tomar decisiones, incentivos para hacer las cosas bien y autoridad para poder actuar.

INTERNISTA DE PSICOLOGÍA  ORGANIZACIONAL

CINTHIA P. NAVARRO PERALTA

DE UN PUESTO A OTRO

En las  organizaciones  el mantener a su  personal  constante  es  un gran  reto, crear  estabilidad laboral  en donde  el  trabajador se siente satisfecho en  su ambiente laboral, le guste  lo que  realiza y cuenta  con buenos  beneficios. En la actualidad uno de los problemas que preocupa al área de recursos humanos es el aumento de salidas o perdidas del recurso humano, situación que hace necesario compensarlas mediante el aumento de entradas. Es decir, los retiros del personal deben ser compensados con nuevas admisiones, a fin mantener el nivel de recursos humanos en proporciones adecuadas para que opere el sistema  de producción, a veces la rotación escapa del control de la organización, cuando el volumen de retiros por decisión de los empleados aumenta notablemente. Cuando el mercado laboral es competitivo y tiene intensa oferta, en general aumenta la rotación de personal.

Rotación es el abandono del puesto de trabajo por parte de un individuo a una organización. Muchos pueden ser los motivos por los que una persona toma la iniciativa de irse de la organización. Según su grado de intencionalidad la rotación puede ser involuntaria o voluntaria. También  un factor de rotación es  que no  se le  establezca   un puesto fijo  al trabajador  con las funciones  establecidas causando aburrimiento, fatiga , descoordinación  entre  jefe  directo  y  trabajador, exceso de  trabajo y  exposiciones a  peligros. Cuando se trata de analizar las perdidas y hallar los motivos que conducen a las personas a desvincularse de la organización, solo se tienen en cuenta los retiros por iniciativa de los empleados, y se ignoran por completo los causados por la organización. La rotación de personal se origina por fenómenos internos y externos a la empresa, como son: política salarial, planes de compensación e incentivos, inadecuada supervisión, clima laboral desfavorable, mejores oportunidades de trabajo en  otras empresas, escala salarial del mercado, oportunidades de ascenso; y otros.

Hoy  en día las empresas utilizan la entrevista de desvinculación como el medio principal de controlar y medir los resultados de la política de recursos humanos desarrollada por la organización. Suele ser el principal medio para determinar las causas de la rotación de personal. La entrevista desvinculación trata de darle cobertura principalmente a los siguientes aspectos:

1. Verificación de motivo básico de desvinculación (por iniciativa de la empresa o el empleado)

2. Opinión del empleado sobre la empresa.

3. Opinión del empleado sobre el cargo que ocupa en la organización.

4. Opinión del empleado sobre el jefe directo.

5. Sobre su horario de trabajo.

6. Sobre las condiciones físicas ambientales dentro de las cuales desarrolla su trabajo.

7. Sobre los beneficios sociales concedidos por la organización.

8. Sobre su salario.

9.  Sobre las relaciones humanas existentes en su sección.

10.  Sobre las oportunidades de progreso que sintió dentro de la organización.

11. Sobre la moral y la actitud de sus colegas de trabajo.

12. Sobre las oportunidades que encuentran en el mercado de trabajo.

INTERNISTA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL 

ALMA ROSA MARTÍNEZ ROMÁN

¿COMO AFECTA LA MALA COMUNICACIÓN A UNA ORGANIZACIÓN? 

La organización, por ser un  grupo humano, está dotada de una formación social compleja. Es decir, se trata de un sistema de roles en el que existe coordinación comunicativa y redes de comunicación entre los distintos grupos funcionales. Es posible afirmar que existe un profundo nexo entre los conceptos organización y comunicación. Pues es impensable una organización sin comunicación.

La comunicación es la esencia de la actividad organizacional y es imprescindible para su buen funcionamiento. Una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, su adaptación a los cambios del entorno, facilita el logro de los objetivos y metas establecidas, satisface las propias necesidades y la de los participantes, coordina y controla las actividades y fomenta una buena motivación, compromiso y responsabilidad, además de un buen clima integrador de trabajo, adicionalmente la comunicación es por excelencia la mejor herramienta para dar a conocer al personal, lo importante de su labor y el valor que este tiene para la empresa, sin que la organización tenga la necesidad de incurrir en recursos adicionales de la empresa, como incentivos salariales entre otros.  Sin embargo la mala comunicación puede ser una pesadilla para cualquier empresa. 

Como resultado, la organización puede perder el enfoque, el rendimiento e incluso su recurso más importante, a sus propios colaboradores. Ésta inadecuada comunicación, tiene consecuencias inmediatas de carácter negativo sobre el desempeño organizacional ya que los efectos inciden directamente sobre la motivación y satisfacción del trabajador.

La relación supervisor – subordinado da la posibilidad de que ambas partes trabajen juntos, para alcanzar metas, lo que se dificulta debido a la inadecuada comunicación reduciendo esta interacción en discusiones constantes. Los directivos son a menudo reacios a reconocer éste problema por diferentes razones, como la falta de empatía, poca comunicación, nula atención al trabajo de sus subordinados, o la creencia de que el reconocimiento y comunicación constante es algo que solamente  corresponde al área de Recursos Humanos.

En muchas ocasiones, hay personas que hacen mal uso de su autoridad o que solo buscan tener más producción, en pleno siglo XXI aún utilizan al trabajador como un objeto, que solo es destinado para la producción de beneficios económicos sin que tengan alguna consideración hacia su integridad como ser humano; a pesar de la difusión, las leyes y la importancia que actualmente se le da al personal operario como pieza clave del éxito en las organizaciones. Por ende se tiene que realizar un esfuerzo mayor para tener una buena comunicación en el trabajo, sin embargo la mayoría de las opiniones y quejas de los operarios aún no son tomadas en cuenta.