DELEGAR NO ES MANDAR

AUTOR: RONALD ROY RIVERA RAMOS

ESTUDIANTE DEL IX CILCO DE PSICOLOGIA HUMANA-UAP

En las empresas y en la vida en general no es fácil, sobretodo no es fácil hacerlo bien, es conseguir que el otro asuma como suyas sus tareas, que aprenda a tener autonomía e iniciativa.

Delegar es una habilidad para compartir el liderazgo y para hacer sentir que la opinión de los otros vale, que su conocimiento y talento son requeridos. Sin embargo, no parece que este del todo claro en muchas personas y directivos, son muchos los que recurren a la imposición para conseguir que los empleados realicen su trabajo, esa imposición es nociva, ya que la tarea no nace desde el trabajador sino que se realiza como algo externo y ajeno.

Miguel J. Roldán (2010) nos dice:

Delegar significa traspasar el poder, la autoridad, la información, la confianza y los recursos a un empleado. Las claves serían las siguientes:

 1.- Traspasar el poder significa delegar la toma de decisión. Las personas se sienten empoderadas si son capaces de generar sus propias soluciones y tomar decisiones entre varias alternativas posibles. La mejor forma de delegar la toma de decisión es crear un ambiente de “lluvia de ideas”, reuniones y conversaciones dirigidas a compartir alternativas y buscar decisiones comunes y alineadas.

 2. Traspasar las autoridades es un criterio posicional, es decir, alguien superior designa a otro para un determinado cargo. Esta designación debe estar basada en el buen criterio relacionado con que una persona cumpla con un perfil competencial adecuado para el puesto. El buen líder debe determinar los perfiles necesarios y tener habilidad para la selección.

 3. Para poder tomar decisiones es necesario traspasar la información. El “decisor” deberá tener suficiente información relevante. Para ello, es necesario generar sistemas de información eficientes. Es eficiente la información que es pertinente, relacionada con el objetivo; inmediata, se puede acceder a ella fácilmente y de forma rápida; y sintética, es breve y fácil de entender.

 4. Traspasar la confianza implica generar un ambiente donde impere la verdad y la sinceridad, la escucha a todos y que las declaraciones y compromisos sean claros, comprensibles y que se divulguen sin interferencias a los distintos miembros implicados.

 5. Traspasar los recursos. Los colaboradores necesitan recursos para poder realizar sus planes encaminados a cumplir las metas. El líder traspasa los procedimientos bien regulados, las características de los recursos, los criterios de mantenimiento y uso.

Como hemos podido ver delegar es muy distinto a mandar, debemos tener mucho cuidado pues a veces esto se confunde por eso Miguel Roldan nos da unas claves para poder saber cómo podemos delegar funciones. Esto nos servirá mucho tanto en nuestra empresa como en nuestra vida personal.