Entrevista por competencias en la selección de personal

La entrevista es la herramienta por excelencia en la selección de personal. Es uno de los factores más influyentes en la decisión final respecto a la contratación o no de una persona. Por este motivo el presente artículo se centra en la entrevista de selección por competencias.  

Es un diálogo que se sostiene con un propósito definido y no por la mera satisfacción de conversar. Entre el/la entrevistador/a y el/la entrevistado/a existe una correspondencia mutua, y gran parte de la acción recíproca entre ambos consiste en posturas, gestos u otros modos de comunicación. La palabra, los ademanes, las expresiones, las inflexiones contribuyen al intercambio de conceptos que constituye la entrevista. Durante la situación de la entrevista, ambos participantes, tienen su rol y deben actuar dentro de él.  

A la hora de definir la entrevista por competencias, se parte de la base de la definición anteriormente expuesta sobre lo que es una entrevista de selección. No obstante, se deben añadir las particularidades de las competencias transversales, las cuales vienen a ser definidas como “Conjunto de capacidades de los trabajadores y trabajadoras que no se consideran técnicas, y que pueden ser útiles y necesarias en múltiples tipos de trabajos, de ahí su transversalidad. La entrevista por competencias tiene por objetivo obtener información puntual, sobre comportamientos y acciones que el entrevistado ha implementado en situaciones reales, relacionadas con las competencias requeridas por el puesto. 

Algunas competencias transversales que habitualmente se sostienen en la entrevista vienen a ser: el trabajo en equipo, gestión de situaciones de estrés, situarse en el contexto laboral, relación interpersonal, negociación, resolución de problemas, disposición al aprendizaje, organización del propio trabajo, identificar y valorar las propias capacidades, iniciativa, autonomía, adaptabilidad, efectividad personal, comunicación verbal, uso de nuevas tecnologías de la comunicación e información, entre otras.

Es importante aprender a diferenciar las conductas durante la entrevista, previo a ello se debe seccionar las preguntas que se harán y luego con la información recopilada utilizar el diccionario para conocer en que grado de competencia se encuentra el entrevistado, según sus respuestas y conductas.

Fuente: “Dirección estratégica de recursos humanos. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006

Internas de Psicología Organizacional