INTERNISTA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
KAREN ISHELLE SÁNCHEZ VILELA
LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL
AMBIENTE DE TRABAJO
“Sé amable con todos, sociable con
muchos, íntimo con pocos, amigo de uno, y enemigo de nadie”
Benjamín
Franklin
Existen
varias investigaciones que demuestran que no todas las personas poseemos la
misma facilidad para utilizar nuestras habilidades sociales en todos los
contextos en los que nos relacionamos, ya que puedo relacionarme bien dentro de
casa y no en el trabajo o al contrario.
Las
habilidades sociales nos permiten un buen relacionamiento y si no encaminamos
bien el interés por ésta, presentamos problemas en la comunicación, al momento
de expresar nuestros sentimientos, al demostrar la empatía (que es colocarnos
en el lugar de otro) y a la falta de interés de escuchar a nuestro compañero.
Una
habilidad difícil de conseguir es saber escuchar, seguido de la empatía que son
habilidades sumamente necesarias dentro de una empresa para aprender a conocer y
comprender a nuestro colaborador, jefe, subordinado, etc.
El
segundo lugar después de la cama (al dormir) es el trabajo, ya que pasamos
largas horas de nuestra vida dentro de nuestro centro laboral, siendo necesario
sentirte a gusto, en un ambiente positivo y lleno de oportunidades que te
conviertan en un individuo importante y
valorado por tus capacidades y por la calidad de persona que eres en tu
ambiente laboral.
El
trabajo no es todo en la vida y es necesario
darse un tiempo para compartir un momento en una charla entre los
profesionales que laboramos en las instituciones en las que desempeñamos
diversos roles. Muchas veces estamos tan
enfocados en nuestros problemas, en nuestro trabajo, que pensamos que al
participar en un taller, vamos a perder el tiempo, que no necesito eso en este
momento, que tengo muchas cosas para entregar, pero se han puesto a pensar: ¿Será
que tengo miedo de mostrar cómo soy? ¿Tengo vergüenza al expresarme y al qué
dirán?, ¿Tengo rechazo por cosas nuevas?.... Empecemos a pensar que sucede con
nosotros, ¿Será que mis habilidades sociales están funcionando?, si no es así; es momento de cambiar, todo se aprende si así
es lo que quiero. Debemos ser abiertos al cambio, especialmente ante este mundo
laboral que actualmente se desarrolla con características de competitividad.
Todos somos capaces de demostrar una adecuada competitividad laboral, siempre y
cuando estemos dispuestos a repotenciar nuestras habilidades sociales y a
convivir positivamente con nuestros pares, manteniendo una comunicación
directa, alternando nuestro derecho a la
privacidad con la capacidad de integración al macro grupo; que posee un
fin común como es el hacer de nuestra institución un barco, en la que cada uno de sus integrantes bregan
con esmero para salir adelante y obtener el objetivo planteado, para un bien
común.
Participemos
con agrado de los talleres que se presentan para potenciar nuestras habilidades
sociales. El único objetivo es desarrollar las potencialidades que tenemos cada
uno de los seres humanos para poder mejorar las diferentes clases de
comunicación que se presentan
en nuestros centros laborales (comunicación interpersonal e
intrapersonal), y las únicas que nos
ayudará a solucionar los problemas que se presentan habitualmente en la marcha
de toda empresa.
Zilda
Del Prette y Del Prette(2001) Cuanto mayores sean nuestras habilidades sociales
y cuanto mayor sea la coherencia de nuestros comportamientos con lo que
pensamos y sentimos, y con los valores que defendemos, mejor será la evaluación
externa que recibiremos en cuanto a nuestra competencia social.
Del
Prette e Del Prette(2001), Las habilidades sociales actúan de manera preventiva,
para disminuir el riesgo de problemas psicológicos como la agresividad,
problemas conyugales, el abuso de drogas, la depresión, entre otros. Ciertas
habilidades sociales son fundamentales para contribuir para la formación de
amistades, apoyo social y satisfacción en el trabajo, tanto que los
comportamientos socialmente habilidosos han sido identificados como requisitos
a tener en cuenta por colaborador para una adecuada competitividad en el
trabajo.
FUENTE:
- Psicología
de las habilidades Sociales: Terápia y Educación. Autor: Zilda Aparecida Pereira Del
Prette y Almir Del Prette. Traductora: María Refugio Ríos Saldaña.
- Zilda Aparecida Pereira Del Prette y Almir Del Prette
(Org): Estudo sobre habilidades
sociais: e
relacionamento interpessoal. 1.ed. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2006.
